Política de reembolso

Informativa sui resi e cambi

In entrambi i casi avete 15 giorni di tempo dalla ricezione del pacco per richiedere il reso: è molto semplice, scriveteci una mail e vi invieremo la lettera di vettura necessaria per lasciare il pacco presso un ufficio postale.

Reso con rimborso

Non appena il pacco rientrerà nei nostri magazzini, entro 10 giorni lavorativi, vi verrà rimborsato il totale dei prodotti acquistati ad esclusione di 5€ per la spedizione di rientro .
In caso abbiate saldato tramite un metodo che prevede commissioni non rimborsabili, le stesse verranno trattenute dal totale (massimo il 4%).
Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto.

Cambio
Potete tenere monitorato il pacco attraverso il tracking che troverete indicato sulla lettera di vettura che vi abbiamo spedito e non appena rientrerà nei nostri magazzini, entro massimo la giornata lavorativa successiva, vi spediremo il cambio richiesto.
Il primo cambio taglia è un servizio gratuito.

N.B: è possibile effettuare anche un cambio prodotto e solo nel momento in cui rientrerà il pacco nei nostri magazzini, potrete saldare la differenza (nel caso in cui l’articolo scelto, costi di più)
Oppure saremo noi ad accreditarvi l’eventuale differenza tramite il metodo di pagamento utilizzato nel momento dell’acquisto o vi verrà accreditata sotto forma di buono, spendibile entro 1 anno (nel caso in cui l’articolo costi meno)In tutti i casi sopra descritti, il prodotto non deve essere usurato (scatola compresa). Provate tranquillamente la vostra scarpa su un tappeto o su una moquette ma non buttate la scatola finché non sarete sicure. Sarà necessario lo scontrino.